Garantía de Satisfacción
Cambios y Devoluciones
Queremos que ames lo que compras. Si no es así, aquí te explicamos cómo proceder.
Importante: Ropa Interior
Por razones de higiene y salud, no aceptamos cambios ni devoluciones de panties, tangas o bodies, a menos que presenten un defecto de fabricación validado por nuestro equipo de calidad.
Condiciones Generales
Aceptamos cambios de pijamas, brasieres y ropa exterior dentro de los 30 días calendario siguientes a la compra, siempre y cuando cumplan con:
- Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y sin olores.
- Deben conservar todas sus etiquetas originales.
- Presentar la factura de compra (física o digital).
¿Cómo realizar un cambio?
1
Solicitud
Escríbenos a nuestro WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de orden y el motivo del cambio.
2
Envío del producto
Te generaremos una guía de transporte para que nos envíes la prenda sin costo (en el primer cambio).
3
¡Listo!
Una vez recibamos y validemos la prenda, te enviaremos el nuevo producto o un bono de compra por el valor pagado.